Formas de Realizar el pedido:

El cliente facilitará los datos fiscales necesarios para la tramitación del pedido mediante:

La inscripción en la propia tienda online, dándose de alta en la misma.

A través del corre electrónico info@grupofpt.es

Para la tramitación del pedido será necesaria la  aportación de dichos datos a través de cualquiera de ambos medios.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de tiendaepis.com La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés

Los clientes de tiendaepis.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@grupofpt.es o por escrito a Dep. Atención al cliente: tiendaepis.com Calle Andalucía S/N Nave 4 Políg. Industrial El Prado 41130 La Puebla de Río (Sevilla). España.

CONDICIONES DE VENTA, PRECIOS Y PAGOS.

Los precios de venta de nuestros productos pueden ser modificados sin previo aviso. Estas modificaciones no tendrán efecto sobre las compras confirmadas que puedan estar pendientes de entrega. El impuesto del valor añadido (IVA) será por cuenta del comprador y según legislación vigente, así como aquellos impuestos, tasas o gravámenes actualmente en vigor y los que en el futuro pudieran gravar la entrega y venta de nuestros bienes.

Las formas de pago serán las señaladas en www.tiendaepis.com y serán seleccionadas por el cliente durante el proceso de compra. GRUPO FPT, S.L. a partir de ahora (tiendaepis.com) podrá suspender la entrega de mercancías si los pagos no se hacen efectivos en los plazos estipulados, o si existe fundado temor de que el comprador incumplirá sus obligaciones de pago.

  •          Los precios indicados en el sitio web no llevan incluido el IVA del 21%
  •          A través de nuestra tiendaepis.com tienen las siguientes formas de pago:

o   Transferencia bancaria a la cuenta ES69 0081 5529 8200 0103 8406 del Banco Sabadell.

o   Tarjeta de crédito o débito.( TPV virtual verificado)

o   Por Paypal Express (este llevará un recargo del 3%)

 

El pedido mínimo es de 10,00 Euros de valor de producto. Esta condición puede no ser aplicable en caso de promociones, descuentos o cupones.

ANULACIÓN DE PEDIDOS.

Los pedidos no podrán ser anulados una vez hayan sido emitidos los albaranes de envío por nuestro almacén, a menos de que el cliente haya recibido aceptación escrita por parte de tiendaepis.com

PORTES

Los envíos se efectuarán por el medio que el cliente haya seleccionado durante el proceso de compra. El hecho de que contratemos el transporte no supone la aceptación por nuestra parte de los riesgos del mismo. Nuestra responsabilidad cesa desde el momento en que ponemos la mercancía a disposición del transportista, aunque haremos todo lo que está en nuestras manos para solucionar posibles problemas de entrega.

  •          Los portes son pagados para pedidos superiores a 100€ (antes de impuestos).Para Península. Para Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Portugal y sus Islas consultar.
  •          Para pedidos inferiores:

o   Península, EXCEPTO PORTUGAL: 10 € ( A PARTIR DE 100 € GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS)

o   Baleares:

  •   Hasta 4kg: 15 €.
  •   Cada 2kg extra  se le sumará 4€.

o   Canarias, Ceuta y Melilla:

  •   Hasta 4kg 26€
  •   Cada 2 kg extra se le sumará 9€
  •          Portugal.

o   Hasta 10kg: 14 €

o   Cada 2Kg extra se le sumará 4 €.

  •          Madeira y Azores:

o   Hasta 4kg 46€

o   Cada 2 kg extra se le sumará 11 €

NOTA IMPORTANTE: Los productos incluidos en la Categoría de Medios Auxiliares siempre tendrán costes de envío, los cuales se indicarán en el momento de la compra, en función del destino, volumen, peso, etc.

PLAZOS DE ENTREGA

  •          Para productos disponibles en stock el plazo de entrega es de 1-5 días  en Península y Baleares, dependiendo del producto, cantidades y fabricante. Para Ceuta, Melilla y Canarias el plazo es de entre 4  y 7 días. Portugal el plazo de entrega es de entre 4 y 7 días incluyendo Islas azores y Madeira. (La entrega de paquetería puede demorarse 24 horas más sobre el plazo previsto por gestiones aduaneras en el caso de las Islas y portugal).
  •          Para productos no disponibles en existencia el plazo de entrega es de 4-5 días en Península y Baleares. Para Ceuta, Melilla y Canarias el plazo es  7  a 10 días. En cualquier caso les avisaremos vía telefónica de la fecha prevista de entrega.
  •          Estos plazos se consideraran desde la recogida del pedido en nuestro almacén.
  •          Los plazos de entrega indicados se refieren a los productos existentes en sus almacenes y, pese a ser escrupulosamente ponderados, deben entenderse no vinculantes, la cual puede sucesivamente confirmarlos o modificarlos en función de sus propias necesidades. Los retrasos en las entregas inferiores a 30 días no dan derecho al Cliente a rechazar la entrega de los Productos, ni a pretender indemnizaciones por el trasporte.
  •          En caso de rotura de stock, tiendaepis.com, comunicará al cliente tal anomalía.
  •          tiendaepis.com se reserva el derecho de variar la forma de envío y la compañía de transporte, previa comunicación al cliente y siempre que no suponga un perjuicio al mismo.

DEVOLUCIONES

  •          Puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la entrega. El derecho de desistimiento cubre la totalidad del pedido a excepción de los gastos de envío de la devolución a tiendaepis.com.
  •          En ningún caso se aceptarán devoluciones de ropa personalizada o de EPIs de Categoría III.
  •          No se admitirán devoluciones sin autorización previa.
  •           La autorización se realizará por tiendaepis.com y será comunicada por escrito con el correspondiente Nº de referencia, que tendrá que ir colocado en lugar visible en la expedición a devolver.
  •           No se aceptará ninguna devolución que no cumpla este requisito
  •          IMPORTANTE: El producto debe estar en perfectas condiciones y sin haber sido usado. El embalaje debe estar en perfectas condiciones y sin ninguna marca de precinto en su exterior. El producto sin usar y el embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones del producto.
  •          En cualquier caso procederemos a la sustitución o devolución del pedido en aquellos casos en que el producto sea considerado defectuoso, sin gasto alguno para nuestro cliente.
  •          Tiendaepis.com no admite envios a portes devidos sin haberlos autorizados anteriormente.
  •          Aunque tiendaepis.com hará todo lo posible para que los productos suministrados correspondan exsactamente, en todos los aspectos, a lo indicado en nuestro catálogo web, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, diseño, colores, etc. provocados a los continuos cambios que los fabricantes someten a los productos, Estas variaciones no habilitarán al compardor a la devolución de los mismos.

 

 

Las reclamaciones deben efectuarse por escrito dentro de las 48 horas siguientes de haberse recibido la mercancía. La petición del cliente de comprobantes de entrega del transportista o albaranes de tiendaepis.com, deberá efectuarse dentro del mes siguiente a la compra. Una vez trascurrido este plazo, tiendaepis.com  da por entendido que la mercancía ha sido entregada correctamente.

Restricción de responsabilidad

Las actividades que se desarrollan en montaña, trabajos verticales, medios acuáticos o subacuáticos, son intrínsecamente peligrosas y pueden producir graves lesiones. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para el empleo y uso de los materiales que tiendaepis.com  distribuye.

Tiendaepis.com  hará todo los posible para mantener actualizada la información técnica que aparece en este sitio Web, pero no asume ninguna responsabilidad sobre la veracidad de la misma, ni garantiza que la información publicada sea completa y precisa. El Usuario que acceda a ella, debe confirmar que la información publicada sea correcta y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este sitio Web.

Tiendaepis.com  no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en su sitio Web, así como no se hará cargo de los perjuicios de cualquier tipo producidos por fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del sitio Web durante la utilización del mismo.

 

SUMISIÓN PROCESAL.

Para la resolución de todas las cuestiones o litigios que puedan suscitarse entre tiendaepis.com y el comprador, son competentes los Juzgados y Tribunales de Sevilla, a los que ambas partes se someten, con renuncia de su propio fuero y competencia, si fueran otros.

Información de contacto

Tiendaepis.com es propiedad de Grupo Formación Práctica Técnica, SL (Grupo FPT, SL)

Domicilio Social: C/ Andalucía s/n Nave 4 Pol. Ind. El Prado, La Puebla del Río, Sevilla.

CIF: B90031055

Correos electrónicos: jlmendoza@grupofpt.es / daguilar@grupofpt.es / info@tiendaepis.com

Teléfonos de contacto: 656949886 / 665246158

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

La presente Política de Privacidad establece los términos en que  usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar este sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Tienda Epis está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Tienda EPis se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.